• 桑都ペイ全般について

  • 「地域ポイント」の使い方は？
  • 「地域ポイント」ってなんですか?
  • 問合せ対応時間外に緊急で問合せすることは可能ですか？
  • 八王子市デジタル地域通貨とはどのような制度ですか？
  • 地域通貨の利用期限はいつまでですか？
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• 加盟店様向け

  • 二次元コードが劣化して読み取れなくなっている
  • 加盟店を退会した際、二次元コードの返却はありますか？
  • のぼり旗やステッカーなど取扱加盟店キットを追加でもらうことはできますか。
  • 加盟店に利用料や手数料はかかりますか？
  • 決済後のキャンセル方法を教えて下さい。
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• 利用者様向け（登録）

  • 一度退会してしまったが、再登録したい
  • Android「お使いのデバイスはこのバージョンに対応していません」
  • スマートフォンを機種変更しました。対応方法を教えて下さい。
  • スマートフォンを紛失してしまいました。対応方法を教えて下さい。
  • スマートフォンを機種変更しました。ポイントはどうなりますか？
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• 利用者様向け（チャージ）

  • チャージ機能の実施予定は？
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• 利用者様向け（ポイント）

  • 利用履歴の確認方法について
  • １日にポイント付与の対象活動に複数参加した場合、それぞれポイントを受け取れますか？
  • 地域ポイントが付与される活動はどのように知ることができますか？
  • 家族でポイント付与の対象活動に参加した場合、まとめてポイントを受け取れますか？
  • 地域ポイントの利用者交換の方法を教えてください。
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• 利用者様向け（決済）

  • 有効期限の近いポイントから使いたい（併用決済）
  • 地域ポイントとマネーを同時に使いたい（併用決済）
  • セルフレジでも使えますか
  • 受け取ったポイント以上の支払の時はどうしたら良いでしょうか？
  • カメラで二次元コードを写しても認識しない。
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