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桑都ペイ全般について
- 八王子市デジタル地域通貨とはどのような制度ですか？
- 地域通貨の利用期限はいつまでですか？
- 今回の地域通貨利用期限（令和6年2月29日）後に、地域通貨を再開する可能性はありますか？
- 八王子市民ではありませんが、デジタル地域通貨を利用できますか？
- カードタイプ（紙媒体）など、スマートフォン以外の運用予定はありますか？
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加盟店様向け
- 加盟店に利用料や手数料はかかりますか？
- 決済後のキャンセル方法を教えて下さい。
- 締め日を超えた場合のキャンセル（不良品の返品や返金等）はどうしたらいいですか？
- 決済時の不正使用や悪用についての対策を教えて下さい。
- 今回の地域通貨利用期限（令和6年2月29日）後に、地域通貨を再開する可能性はありますか？
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利用者様向け（登録）
- スマートフォンを機種変更しました。対応方法を教えて下さい。
- スマートフォンを紛失してしまいました。対応方法を教えて下さい。
- スマートフォンを機種変更しました。チャージ金額やポイントはどうなりますか？
- 地域通貨を利用するにあたって、利用料や手数料はかかりますか？
- ポイント残高がありますがアンインストールしてしまいました。元に戻せますか？
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利用者様向け（チャージ）
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利用者様向け（ポイント）
- 地域ポイントとチャージポイントの使い方は一緒ですか。
- 身に覚えのないポイントが付与されていました。どうしたらいいですか？
- 利用者同士でのポイント交換はできますか？
- 利用履歴（チャージや支払）を確認したいです。
- チャージ以外にポイントを貯める方法はありますか？
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利用者様向け（決済）
- 地域通貨を利用した加盟店に、利用者の登録情報が伝わってしまいますか？
- プレミアムポイント以外に利用者が受けられるメリットはありますか？
- クーポンの使用方法がわかりません。
- クーポンはどこで配っていますか？
- クーポンが表示されません。